Returpolitik

Returret

Hos CapDK har du 30 dages returret fra leveringsdatoen. Efter 30 dage fra leveringsdatoen kan vi desværre ikke tilbyde refundering eller ombytning.

Betingelser for returnering:

• Varen skal være ubrugt og i original emballage
• Original kvittering eller ordrebekræftelse skal vedlægges
• Varen må ikke være beskadiget eller modificeret

Specialfremstillede varer

For specialfremstillede kasketter eller personliggjorte varer gælder særlige regler:

• Efter 24 timer fra ordrebekræftelsen kan ordren ikke annulleres
• Ønsker du ændringer i designet, bedes du kontakte os på ask@capdk.com
• Der kan pålægges gebyr for ændringer og genproduktion

Returproces

1. Kontakt vores kundeservice på ask@capdk.com eller +45 25 48 73 69
2. Udfyld returseddel (vedlagt original levering)
3. Pak varen forsvarligt ind
4. Send varen til vores returadresse:
   CapDK
   Skovbogade 21
   6000 Kolding
   Danmark

Refundering

Når vi har modtaget og godkendt returvaren:

• Sender vi en bekræftelse på e-mail
• Refunderingen behandles inden for 1-3 hverdage
• Beløbet returneres til det oprindelige betalingskort/betalingsmetode
• Forsendelsesomkostninger refunderes ikke
• Ved defekte varer refunderes kun den defekte del, ikke hele ordren

Ikke-returnerbare varer

Følgende varer kan ikke returneres:

• Brugte eller vaskede kasketter
• Kasketter uden original mærkning
• Personliggjorte eller specialfremstillede kasketter
• Kasketter købt på udsalg eller med særlig rabat